Yardım

Sıkça sorulan sorular

Aradığınızı bulamazsanız İletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.

Genel

FinAgent yatırım tavsiyesi veriyor mu?+

Hayır. FinAgent bir yatırım danışmanlığı hizmeti değildir ve yatırım tavsiyesi vermez. Konseyin kararları ve uygulamadaki tüm bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; geçmiş performans gelecek için garanti taşımaz. Yatırım kararlarınızı kendi araştırmanıza ve risk toleransınıza göre vermelisiniz.

"Konsey" tam olarak ne demek?+

Taranan her haber, beş üyeli konseye aynı anda gösterilir — risk seven, tecrübeli, analitik ve sağlamcı öncelikleriyle. Her üye haberi kendi önceliğiyle değerlendirir ve oy verir. Oy "bu varlığı al" demek değil, "bu görüş kayda değer mi" demektir. En az üç üye katılmazsa karar yayımlanmaz. Süreç adım adım Nasıl Çalışır sayfasında, gerçek bir örnekle anlatılıyor.

Hangi varlıkları takip ediyor?+

BIST hisseleri, başlıca kripto paralar, döviz kurları ve kıymetli madenler taranıyor. Bazen haberlerde sistemde takip edilmeyen (ör. yurt dışı borsalarda işlem gören) bir hisse geçebilir — bu durumda öneri gizlenmez, ancak altına "bu sistemde takip edilmiyor" notu eklenir; böylece bilgi kaybolmaz ama hangi verinin canlı fiyatla desteklendiği net olur.

Uygulama özellikleri

Hisse grafiklerini karşılaştırabilir miyim?+

Evet. Hisse Bilgi sayfasında bir varlığın gerçek 1 yıllık fiyat grafiğini açtıktan sonra ikinci bir hisse veya kripto varlık seçip aynı grafik üzerinde performanslarını yan yana karşılaştırabilirsiniz. Bu özellik Free ve Premium'da aynı şekilde çalışır.

Portföyümün dağılımını nasıl görürüm?+

Varlıklar sayfasındaki "Grafikler" butonuna dokunduğunuzda, varlıklarınızın toplam portföy içindeki payını gösteren bir pasta grafik açılır. Aynı sembolden birden fazla kaydınız varsa tek bir dilimde toplanır, dağınık görünmez. Bu, Premium'a özel Varlıklar sayfasının bir parçasıdır.

Uygulamayı İngilizce kullanabilir miyim?+

Evet. Ayarlar sayfasından dil tercihinizi Türkçe veya İngilizce olarak değiştirebilirsiniz; hem uygulama arayüzü hem de aldığınız bildirimler seçtiğiniz dilde gösterilir. Bu site de sol menüdeki dil butonuyla İngilizceye çevrilebilir.

iPhone'da da aynı şekilde çalışıyor mu?+

Evet, FinAgent hem iOS hem Android için geliştiriliyor ve aynı hesap, aynı özellik setiyle çalışıyor — hangi cihazı kullanırsanız kullanın deneyim tutarlı.

Bildirimler

Bildirimler ne sıklıkla geliyor?+

Bildirimler her habere değil, yalnızca konseyin onayladığı ve sizin portföyünüzde veya favorilerinizde takip ettiğiniz bir varlıkla ilgili kararlara gelir. Tarama gün içinde sabit saatlerde (sabah, öğle, akşam) çalışır — sürekli bir akış değildir.

Free ve Premium'da bildirimler farklı mı?+

Evet. Free hesaplar yalnızca sabah taramasının kararlarından bildirim alır. Premium hesaplar günün üç tarama diliminin (sabah, öğle, akşam) tamamından bildirim alır. Ayrıntılar için Fiyatlandırma sayfasına bakın.

Bir haber neden hiç bildirime dönüşmedi?+

Ya konseyin çoğunluğu haberi onaylamadı (Haberler sayfasında "Olumsuz Görüş" ya da "Yetersiz Kanıt" olarak görünür), ya da onaylandı ama sizin takip ettiğiniz bir varlıkla doğrudan ilgili değildi.

Üyelik

Premium'a nasıl geçerim?+

E-posta adresinizi doğruladığınızda 7 günlük deneme otomatik başlar. Deneme bittiğinde uygulama içindeki Üyelik ekranından aylık veya yıllık Premium'a doğrudan, self-servis olarak abone olabilirsiniz — ödeme cihazınıza göre Google Play veya App Store üzerinden güvenle alınır, ekip onayı beklemenize gerek yok. Detaylar: Fiyatlandırma.

Deneme süresi bitince ne olur?+

Hesabınız otomatik olarak Free'ye döner. Verileriniz (varsa portföyünüz, favorileriniz) silinmez; yalnızca Varlıklar ve Favoriler sayfalarına erişim tekrar kapanır, Premium onaylandığında hepsi aynen görünür.

Veri & hesap

Verilerim güvende mi?+

Şifreleriniz ve verileriniz en güncel yazılım teknikleri ile korunuyor. Ayrıntılı bilgi için Güvenlik & Gizlilik sayfasına bakın.

Hesabımı nasıl oluşturuyorum?+

E-posta adresiniz ve bir şifre ile kayıt olursunuz; ardından e-postanıza gelen kodla hesabınızı doğrularsınız. Doğrulamanın hemen ardından 7 günlük Premium deneme süreniz başlar.

Hesabımı nasıl silebilirim?+

Uygulamadan doğrudan silebilirsiniz: Ayarlar → Hesabımı Sil. Hesabınız ve kişisel verileriniz (portföy, favoriler) kalıcı olarak silinir. Dilerseniz İletişim sayfasından da bize yazabilirsiniz.

Bir hata bildirmek veya öneri sunmak istiyorum.+

Elbette — İletişim sayfasındaki adresten bize yazın, geri bildiriminizi değerlendiririz.

FinAgent uygulamasıTüm BIST, konsey oylaması ve bildirimler İndir